1.制定部门工作计划及实施方案;2.处理景区日常客诉、游客受伤等突发事件及日常接待工作；3.游客服务中心内务及安全管理，定期对部门的工作日志、台账进行整理归档；4.负责员工日常培训及绩效考核工作；5.能够完成各项接待工作，维护景区客服形象；6.完成领导交办的其他工作。
任职资格：1.女性，30岁以下，形象气质佳；2.有亲和力、良好的沟通能力以及对突发事件的应对能力；3.有两年以上客服工作经验。
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